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En cas de livraison à domicile, nous expédierons vos articles par Colissimo. 

Vous pourrez suivre l'expédition de votre colis depuis le site Colissimo grâce au numéro de colis transmis lors de la confirmation de commande que vous recevrez par mail

Certains de nos articles, en raison de leurs caractéristiques spéciales, doivent respecter les conditions suivantes pour pouvoir être retournés :

● Maillots de bain : échanges et retours impossibles ;

● Sous-vêtements: Femme & Homme: échanges et retours impossibles ;

● Accessoires: ils devront être retournés avec leur sachet ou emballage d'origine complet. 

● Vous pouvez effectuer le retour d'un de vos articles dans le magasin Siclone à Évron. Il vous suffit de présenter les articles que vous souhaitez retourner avec le ticket de caisse qui pourra être imprimé sur papier ou en version numérique sur votre portable. Notez que si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, la personne de votre choix pourra le faire à votre place ;

● Le retour par La Poste d'une commande internet est GRATUIT. Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 43 02 35 01, par email (siclone.evron@gmail.com) ou via nos réseaux sociaux, Instagram et Facebook (@siclone.store). Nous vous enverrons un bordereau d’envoi prépayé à coller sur le carton pour que vous puissiez nous renvoyer le ou les vêtements qui ne conviennent pas. Ce colis sera à déposer à La Poste ou à un point de dépôt Colissimo près de chez vous.

Vous avez 30 jours à partir de la date d'envoi pour échanger GRATUITEMENT votre achat réalisé sur siclone.store.

Vous pouvez changer la taille ou la couleur de vos articles. Si vous préférez échanger contre un article différent, vous devrez demander un remboursement et réaliser un nouvel achat. 

● Rendez-vous dans le magasin avec le ticket de caisse en papier ou au format électronique.

Choisissez directement avec nos vendeuses une taille, couleur ou pièce différente !

Repartez chez vous avec votre nouvelle pièce !

● L'échange par La Poste d'une commande internet est GRATUIT. Si vous souhaitez effectuer un échange sur siclone.store, Contactez-nous par téléphone au 02 43 02 35 01, par email (siclone.evron@gmail.com) ou via nos réseaux sociaux, Instagram et Facebook (@siclone.store) en nous communiquant votre nom prénom et numéro de commande initiale. Pour retourner l'article d'origine, nous vous enverrons un bordereau d’envoi prépayé à coller sur le carton. Le délai pour retourner la marchandise d'origine est de 14 jours à partir de la demande de l'échange.

Nous procéderons à l'envoi de votre nouveau colis lorsque nous aurons reçu votre colis en retour. Une fois passé le délai de 14 jours, sans envoi du colis de votre part, votre demande d'échange ne sera plus valable.

Le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat.

Vous recevrez la confirmation du retour par e-mail une fois que ce dernier aura été réalisé.